bagee গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তার নীতিসমূহ

bagee আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে যা করে তা ছয়টি মূল গোপনীয়তার নীতি দ্বারা পরিচালিত। এগুলি বিপণনের বিবৃতি নয় — এগুলি অপারেশনাল মানদণ্ড যা আমাদের দল প্রতিদিন অনুসরণ করে।

পরিচিতি এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bagee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") দ্বারা প্রকাশিত এবং bagee.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য bagee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়, দর্শক এবং ব্যবহারকারীদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ভাগাভাগি পরিচালনা করে।

এই নীতি bagee ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং bagee-এর সাথে আপনার অন্য যেকোনো মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয় যা bagee প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bagee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, আইনি এবং কার্যকরী অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের অন্য স্থান)।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, হ্যাশড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তারিখ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস এবং যোগাযোগের পছন্দ।
• লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (bKash অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Nagad রেফারেন্স, ব্যাংক ট্রান্সফার রেফারেন্স), লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• গেমিং ডেটা: গেম সেশনের রেকর্ড, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করা দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফারিং URL, সেশনের সময়কাল এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ এবং শহর স্তর)।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bagee শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনসম্মত ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির কার্যক্ষমতা, আইনি বাধ্যবাধকতার সম্মতি এবং একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ অন্তর্ভুক্ত।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bagee অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখা, যার মধ্যে আপনার KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের জবাব অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা পরিচালনা করা এবং একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস এবং bagee শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা, তদন্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বিধিবিধান, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা এবং আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: বাংলাদেশে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের সাপোর্ট সরঞ্জাম অফার করতে যোগাযোগ করা।

আপনার তথ্য ভাগ করা

bagee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের ডেটা পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র পায় না।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীরা আপনার গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন আইডেন্টিফায়ার পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয়ের প্রোফাইল বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোইনা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে bagee আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা মূলত সমস্ত bagee সম্পদের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে খেলোয়াড়ের ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

bagee লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন, দর্শক প্রোফাইলিং বা পুনর্বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করে না।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

যেহেতু bagee বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং প্রাথমিকভাবে মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে, পেমেন্ট ডেটার পরিচালনায় বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, bagee শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, BDT-তে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং একটি বেনামী অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স রেকর্ড করে।

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে (TLS 1.3 বা উচ্চতর ব্যবহার করে) এবং বিশ্রামে (AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে) উভয়ই এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অপারেশন bagee-এর পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bagee আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন কুকিজ অন্তর্ভুক্ত যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে সুরক্ষা করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে bagee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে সংগ্রহ করা বেনামী সেশন এবং নেভিগেশন ডেটা।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং আপনি যে দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ করেছেন সেগুলি সংরক্ষণ করে, যাতে সেগুলি সেশনে টিকে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে আপনি লগ ইন করতে বা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

ডেটা ধারণ

bagee আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে দায়ী করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bagee আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bagee আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ফাইলে থাকা যেকোনো KYC নথি অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: bagee আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই পরিমাণে মেনে চলব যে আমরা আইনগতভাবে ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য নই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন নির্ভুলতা সম্পর্কিত একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনি কোনো নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ) সম্মতি দিয়েছেন, আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ' বিষয়ক লাইন সহ [email protected]তে ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bagee অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

bagee-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস একটি কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে প্রশিক্ষিত।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং 21+ নিয়ম

bagee কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। bagee নিবন্ধন এবং ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা হলো ২১ বছর। bagee জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bagee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, সংশোধিত নীতি নথির শীর্ষে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ bagee.bio/privacy-policy-এ প্রকাশিত হবে।

কোনো গোপনীয়তা নীতি আপডেট কার্যকর হওয়ার পরে bagee প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা bagee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সরঞ্জাম সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।